Ufficio
tecnico Consulenza
L’ufficio tecnico è l’interfaccia
tra il cliente e la produzione; studia le esigenze
dell’utenza e attraverso una costante innovazione
di prodotto, le rende disponibili agli utilizzatori
dei gruppi elettrogeni Elcos; coordina il know-how aziendale,
guidando le fasi di innovazione e ricerca di prodotto
fino alla resa seriale dello stesso.
Si occupa sia di progettare ad hoc forniture
che richiedono applicazioni speciali, sia di guidare
il cliente nelle fasi di scelta all’acquisto
e di dimensionamento della macchina in base
al servizio richiesto,
dell’ installazione del gruppo
sul luogo di funzionamento e della programmazione dei
servizi di manutenzione ordinaria che garantiscono un
corretto funzionamento.
Assistenza
Elcos ha strutturato le competenze acquisite in oltre
trenta’anni di attività nel
settore del gruppo elettrogeno organizzandole in una
gamma di servizi in grado di rispondere
ad ogni esigenza dei propri clienti. Grazie alla sua
rete di officine altamente specializzate offre
assistenza pre e post vendita in modo capillare
sull’intero territorio nazionale e nel mondo.
In particolare i servizi offerti sono la risposta
alle esigenze che accompagnano l’iter del cliente:
la fase di scelta all’acquisto ed il dimensionamento
della macchina, la manutenzione periodica che garantisce
un corretto funzionamento del gruppo e gli interventi
di riparazione straordinari (vedi pag. 43 per modulo
richiesta assistenza).
Manutenzioni
Il servizio, consigliabile
come naturale complemento all’acquisto
del gruppo elettrogeno, viene offerto dall’azienda
per gruppi di propria o altrui produzione. Prevede
un programma articolato in controlli periodici
e relative operazioni di manutenzione; le più
frequenti sono cambio olio e filtri verifica stato
e densità dei liquidi delle batterie, controllo
delle parti rotanti, prova sotto carico, verifica
connessioni e contatti elettrici.
Il programma di manutenzione prevede inoltre il rilascio,
al termine di ogni intervento, di un attestato
di corretto funzionamento del gruppo elettrogeno.
Avviene mediante la stipulazione di un contratto e
consente la scelta tra formule annuali, semestrali,
tri e quadrimestrali e servizio di reperibilità
immediata oppure entro le 24 ore.
Messa
in servizio
Su richiesta Elcos
provvede al primo avviamento con prova generale del
gruppo elettrogeno. L’avviamento viene
eseguito da nostro personale, che previo controlli
conferma il corretto funzionamento del gruppo e lo
attesta mediante un apposito modulo rilasciato al
termine del collaudo stesso. Il servizio prevede,
ove richiesto, l’istruzione del personale addetto.
Il servizio si avvale
di un parco macchine di propria produzione, che nella
versione supersilenziata, copre utenze
da 10 a 500 KVA.
I gruppi a noleggio offrono tutti requisiti necessari
a garantire una agevole movimentazione, assoluta semplicità
d’uso, e sono inoltre provvisti di speciali
attacchi a cisterna e collegamenti rapidi alla connessione
elettrica.
Il noleggio è regolato da contratto standard
riferito ad un listino prezzi disponibile per tariffe
giornaliere, settimanali e mensili.
Noleggio
Il servizio si avvale di un parco
macchine di propria produzione, che nella
versione supersilenziata, copre utenze da 10 a 500
KVA.
I gruppi a noleggio offrono tutti requisiti necessari
a garantire una agevole movimentazione, assoluta semplicità
d’uso, e sono inoltre provvisti di speciali
attacchi a cisterna e collegamenti rapidi alla connessione
elettrica.
Il noleggio è regolato da contratto standard
riferito ad un listino prezzi disponibile per tariffe
giornaliere, settimanali e mensili.
Elcos
offre inoltre i seguenti servizi
 |
Consulenza:
il proprio personale tecnico per sviluppare progetti
ed applicazioni. |
|
Trasporto:
Elcos è in grado di organizzare il trasporto
del gruppo elettrogeno. |
|
Installazione:
Elcos è in grado di organizzare il trasporto
del gruppo elettrogeno. |
|
Reperibilità:
assistenza tecnica 24 ore su 24 regolata da formule
contrattuali differenti. |
Per informazioni
mail: vendite@elcos.net
tel: +39 0373.7233220
